Инструкция
Как добавить карту MOVA в Apple Pay
Пошаговая настройка Apple Wallet и решения на случай, если код не приходит или подтверждение по email недоступно.
Apple Pay доступен
Карту MOVA можно добавить в Apple Wallet и использовать через Apple Pay. Экран и доступный способ подтверждения могут отличаться для разных карт — их определяет Apple и платёжная система во время привязки.Срок привязки
Добавление уже выпущенной карты в Apple Wallet — отдельный от выпуска процесс. Обычно карта добавляется после подтверждения без длительного ожидания. В отдельных редких случаях обработка привязки со стороны Apple Wallet и платёжной инфраструктуры может занять до 72 часов. В этот период не отправляйте много повторных запросов; если карта не добавилась по истечении 72 часов, обратитесь в поддержку.Перед началом
Проверьте карту
Карта должна быть активна и не заморожена. Номер, срок действия и CVV находятся в приложении MOVA pay в разделе «Реквизиты».
Подготовьте iPhone
Обновите iOS, включите код-пароль и убедитесь, что интернет работает стабильно. Если уже было несколько неудачных попыток подряд, лучше сделать паузу перед новой.
Добавление карты в Apple Wallet
- 1
Откройте Wallet
Нажмите «+» или «Добавить», затем выберите «Дебетовая или кредитная карта». - 2
Выберите ручной ввод
Нажмите «Ввести данные карты вручную». Так меньше риск ошибки при распознавании реквизитов камерой. - 3
Введите реквизиты
Перенесите номер карты, срок действия и CVV из приложения MOVA pay. Если Wallet попросит имя владельца, укажите имя и фамилию латиницей. - 4
Примите условия
Проверьте данные карты, прочитайте условия и нажмите «Принять» (Agree). - 5
Подтвердите карту
Если Wallet предлагает подтверждение по email, выберите его и введите полученный код. Код может прийти в Telegram от MOVA pay и на подтверждённый email. Никому его не сообщайте.
Доступно только подтверждение по телефону +65…?
Не звоните на незнакомый номер и не пытайтесь подобрать код. Если варианта подтверждения по email нет, отправьте в поддержку последние четыре цифры карты и скриншот экрана Wallet. Мы проверим доступный способ подтверждения для этой карты.Если привязка не проходит
Код не приходит
Не запрашивайте много кодов подряд. Проверьте Telegram, папки «Спам» и «Нежелательные» на подтверждённой почте и оставьте Wallet открытым в фоне. Если письма нет, подождите не менее часа и повторите привязку один раз. После этого напишите в поддержку.
Нет подтверждения по email
Набор способов подтверждения формируется отдельно для конкретной карты. Если Wallet показывает только звонок на номер +65…, пришлите в поддержку последние четыре цифры карты и скриншот — эту ситуацию нужно проверять индивидуально.
Карта не добавлена или проверка недоступна
Проверьте статус карты и реквизиты, обновите iOS, смените Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот и перезагрузите iPhone. После нескольких попыток сделайте паузу до следующего дня: частые запросы могут временно ограничить проверку.
Apple Pay недоступен в регионе
Apple Pay зависит от региона аккаунта Apple и настроек устройства. Не меняйте регион наугад: это может повлиять на подписки и доступность приложений. Пришлите текст ошибки в поддержку — подскажем подходящий следующий шаг.
Apple Pay и подписки Apple — не одно и то же
Подписки через Apple ID пока недоступны
Добавление карты в Wallet включает Apple Pay для оплат телефоном и на сайтах. Оно не добавляет карту как способ оплаты подписок iCloud, Apple Music или App Store. Менять регион Apple ID ради подписок сейчас не нужно.Нужна помощь?
Поддержка MOVA pay на связи 24/7 — напишите нам в Telegram или во вкладке «Поддержка» в приложении.