Условия использования

MOVA Pay предоставляет виртуальные карты Mastercard для онлайн-платежей. Карта выпускается через лицензированную платёжную инфраструктуру наших партнёров; Сервис обеспечивает оформление, пополнение и сопровождение карты.

Карта является виртуальной (без пластикового носителя), предназначена прежде всего для зарубежных онлайн-платежей и поддерживает оплату на сайтах и в сервисах, принимающих международные карты Mastercard. Баланс карты ведётся в USD. Доступные способы оплаты выпуска и пополнения показываются в приложении до создания счёта.

Для выпуска карты вы указываете адрес электронной почты и подтверждаете его кодом. ФИО и номер телефона вводить не требуется. На подтверждённый email пересылаются письма и коды подтверждения по карте, поэтому указывайте реальный адрес с постоянным доступом. Подтверждения по SMS не используются.

Выпуск карты платный; стоимость отображается в приложении до оплаты. Если свободная карта зарезервирована, она выдаётся после подтверждения оплаты. При отсутствии свободного остатка выпуск запускается автоматически и может занять до 24 часов. После выпуска карта привязывается к конкретному пользователю, а её уникальные реквизиты раскрываются пользователю. С этого момента услуга выпуска считается оказанной, карта не может быть повторно выдана другому пользователю, а плата за её выпуск возврату не подлежит.

Добавление уже выпущенной карты в Apple Wallet является отдельным от выпуска процессом. Обычно привязка проходит без длительного ожидания, однако в отдельных редких случаях её обработка со стороны Apple Wallet и платёжной инфраструктуры может занять до 72 часов.

Если выпуск не состоялся по нашей вине или по вине платёжной инфраструктуры, мы повторяем выпуск бесплатно либо возвращаем оплату — обратитесь в поддержку.

Выпуск и пополнение можно оплатить рублями через СБП или банковской картой, а также криптовалютой (USDT в сетях TRC20 / ERC20 / BEP20, BTC и ETH). Средства зачисляются на баланс карты в USD. Способ оплаты, сумма и комиссия отображаются в приложении до подтверждения платежа.

Для операций по карте действуют следующие условия:

• комиссия за успешную оплату картой — 1,5% от суммы операции;
• при проверке карты или отклонении операции может удержаться комиссия до 0,25 USD;
• ежемесячная плата, отдельный штраф за отклонение и комиссия за карточный возврат/reversal отсутствуют.

При неуспешной покупке сумма самой покупки не списывается, но комиссия за проверку операции может быть удержана. Фактическая сумма отображается в деталях операции.

При оплате криптовалютой отправляйте точную сумму одним переводом в указанной сети. Перевод в другой сети или на другой адрес может привести к безвозвратной потере средств. Частичная оплата зачисляется по правилам, отображаемым в приложении.

Входящий криптовалютный перевод проходит автоматическую проверку безопасности и соответствия требованиям AML. Если платёж не проходит проверку, выпуск карты или пополнение не выполняются. Мы уведомим вас и попросим указать адрес возврата в том же активе и совместимой сети.

Возврат рассчитывается по фактически полученной сумме за вычетом фактических расходов блокчейн-сети и платёжной инфраструктуры на исходящий перевод. Дополнительная комиссия Сервиса за такой возврат сейчас составляет 0%. Срок зависит от завершения проверки и загрузки сети. Пользователь отвечает за корректность указанного адреса и memo/tag: перевод на неверный или несовместимый адрес может быть необратим. Если сумма после расходов ниже минимальной суммы вывода, возврат обрабатывается поддержкой индивидуально.

Отсутствие комиссии за карточный refund/reversal относится к возврату покупки продавцом на карту. Оно не отменяет возможные сетевые расходы при возврате входящего криптовалютного платежа, описанные выше.

Условия тарифа фиксируются при выпуске карты. При изменении рыночных условий Сервис вправе обновить комиссии и лимиты; до применения изменений к уже выпущенным картам мы уведомим пользователя в приложении или через Telegram.

Для карты действуют лимиты на разовую операцию, дневной и месячный оборот. Актуальные лимиты вашего тарифа отображаются в приложении. Лимиты могут быть изменены; об существенных изменениях мы уведомляем в приложении или через Telegram.

Карта предназначена для оплаты товаров и услуг онлайн, включая:

• подписки и цифровые сервисы: доступные AI-инструменты (например, Midjourney), SaaS, хостинг и домены (Cloudflare, GoDaddy, Shopify);
• рекламные кабинеты (Facebook Ads, X/Twitter);
• маркетплейсы (Amazon, eBay, AliExpress, Temu);
• онлайн-покупки по реквизитам карты.

Для пользователей из России и Беларуси основное назначение карты — оплата зарубежных онлайн-сервисов, расположенных за пределами этих стран и принимающих международные карты Mastercard.

Карту не следует использовать в физических терминалах на территории:

• России — карты Mastercard, выпущенные за пределами России, не работают в российских торговых точках и банкоматах после приостановки работы сети Mastercard в стране;
• Беларуси — операции картой Сервиса в физических торговых терминалах не поддерживаются и будут отклоняться.

Не пытайтесь повторять такие операции: даже при отказе банк-эмитент или платёжная инфраструктура могут удержать до 0,25 USD за авторизационную проверку. Сумма самой неуспешной покупки при этом не списывается.

Карта не поддерживается и не должна использоваться для:

• покупки криптовалюты и операций на криптобиржах;
• азартных игр, беттинга и лотерей;
• снятия наличных (ATM), переводов P2P и переводов между картами;
• мошеннических, незаконных или вводящих в заблуждение схем, обхода ограничений и отмывания средств;
• приёма, накопления или проведения средств третьих лиц с целью извлечения прибыли;
• приёма оплаты за товары или услуги, коммерческого посредничества и обналичивания средств;
• операций в интересах третьих лиц, сокрытия реального плательщика, получателя или назначения операции;
• передачи, продажи или предоставления карты и её реквизитов третьим лицам.

Отдельные сервисы не принимают карту по собственным правилам — на текущий момент это, в частности, ChatGPT, Claude AI, Netflix, Wise и Starlink. Список может меняться со временем и не является неисправностью Сервиса. Нарушение запретов может привести к блокировке карты без возврата платы за выпуск.

Реквизиты карты (номер, срок, CVV) конфиденциальны — не передавайте их третьим лицам. Вы можете в любой момент заморозить карту в приложении в один тап и так же разморозить её.

Мы вправе заблокировать карту при подозрении на мошенничество, нарушение настоящих условий или по требованию платёжной инфраструктуры. При блокировке доступ к остатку ограничивается; его дальнейшее использование определяется результатами проверки и решением платёжной инфраструктуры. Свободный вывод остатка недоступен.

При выявлении необычной или сомнительной активности Сервис вправе запросить у пользователя объяснения и подтверждающие документы, включая сведения об источнике средств, назначении операций и связи с их участниками. До завершения проверки Сервис вправе приостановить отдельные операции, ограничить доступ к карте или временно заблокировать её.

Пользователь обязан предоставить полные и достоверные сведения в срок, указанный в запросе. При отказе предоставить сведения, предоставлении недостоверной или недостаточной информации либо подтверждении нарушения Сервис вправе отклонить операцию, сохранить ограничения, заблокировать карту или прекратить обслуживание. Остаток не переводится пользователю автоматически и может оставаться недоступным до получения решения платёжной инфраструктуры.

Баланс карты учитывается в USD; платежи в другой валюте конвертируются при зачислении. Оплаты списываются с учётом публичных комиссий из раздела 3 и курса конвертации платёжной системы. Баланс не является банковским вкладом и не участвует в государственных системах страхования вкладов. Мы не начисляем проценты на остаток.

Средства, зачисленные на баланс карты, предназначены исключительно для оплаты разрешённых товаров и услуг. Снятие наличных, P2P-переводы, переводы другим лицам, а также вывод остатка средств с карты недоступны. Банк-эмитент не предусмотрел систему вывода или перечисления остатка с карты, поэтому Сервис технически не может вывести, вернуть или перевести неиспользованные средства по запросу пользователя, в том числе после блокировки карты или прекращения её обслуживания.

Перед пополнением пользователь обязан самостоятельно определить необходимую сумму и учитывать, что вывод или возврат неиспользованного остатка невозможен. Это ограничение не относится к возврату конкретной покупки, который продавец самостоятельно проводит на ту же карту, а также к случаям, отдельно предусмотренным настоящими Условиями.

Во время проверки покупки доступный баланс может уменьшиться раньше, чем операция появится в истории. Запись о покупке отображается после получения окончательного статуса. Если операция не будет подтверждена, зарезервированная сумма освобождается. Не повторяйте оплату только из-за задержки отображения — приложение обновляет историю автоматически.

Мы стремимся обеспечить стабильную работу Сервиса. Мы не можем гарантировать бесперебойную работу продавцов, платёжных систем, сервисов Apple и Google и блокчейн-сетей и не несём ответственности за сбои или ограничения на их стороне.

Сервис не несёт ответственности за приостановление, ограничение или полное прекращение обслуживания карты по решению банка-эмитента, если такое решение принято банком по причинам на его стороне и вне контроля Сервиса. К таким причинам относятся, в частности, изменение внутренних правил банка, требования его службы контроля рисков, технические или операционные ограничения и прекращение карточной программы. Сервис не гарантирует, что банк будет обслуживать карту в течение всего предполагаемого срока её использования.

Мы также не отвечаем за последствия, возникшие из-за неверных или неполных данных, которые вы указали при оформлении или пополнении карты.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность реквизитов карты и доступа к своему аккаунту, законность происхождения используемых средств, правильность предоставленных данных, выбор продавца и совершаемые операции.

Пользователь принимает риски потери средств, возникшие вследствие передачи реквизитов третьим лицам, ошибочных действий, нарушения настоящих Условий либо использования карты запрещённым способом.

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, общая сумма нашей ответственности перед вами не может превышать сумму, уплаченную вами Сервису за последние 12 месяцев.

Мы обрабатываем предоставленные вами данные (имя, email, телефон, Telegram ID) исключительно для выпуска и обслуживания карты, уведомлений и поддержки. Данные не продаются третьим лицам; передача возможна только платёжной инфраструктуре в объёме, необходимом для выпуска карты.

Мы можем обновлять настоящие условия; действующая редакция всегда доступна на этой странице. Продолжение использования карты после обновления означает согласие с новой редакцией.

Вопросы и обращения — в чат поддержки в приложении или в Telegram. Поддержка отвечает 24/7.